日本のホテル・旅館で即戦力として活躍するための接客サービスと宿泊業務を習得
日本のホスピタリティ産業は世界トップクラスの品質で知られており、訪日観光客の増加に伴い宿泊業界の人材需要が急速に高まっています。高級ホテルから温泉旅館、ビジネスホテルまで、多様な宿泊施設で外国人材が活躍しています。本プログラムでは、日本の宿泊施設で求められる接客サービスと業務スキルを体系的に学習します。
フロント業務、客室清掃、レストランサービス、予約管理など、宿泊業務の全般を実践的に習得。日本独特の「おもてなし」の心と、高品質なサービスを提供するための技術を徹底的に身につけ、特定技能として日本で活躍できる人材を育成します。実際のホテル施設を使った実習と、AI技術を活用した効率的な学習により、短期間で高度なサービススキルを身につけることができます。
AIゲストとの対話練習で、様々なシチュエーションに対応する力を養います。クレーム対応、特別なリクエスト、緊急時の対応など、実践的な会話スキルを習得できます。
AIカメラがあなたの接客動作を分析し、お辞儀の角度、笑顔の表情、立ち姿勢などを評価。プロフェッショナルなサービススタッフの動きと比較して改善点を提示します。
バーチャルリアリティでホテル客室を再現し、清掃手順を練習。ベッドメイキング、バスルーム清掃、アメニティ配置など、効率的で高品質な清掃技術を習得できます。
ホテル業界で使用される敬語表現と接客用語をAIが効率的に学習サポート。「いらっしゃいませ」「かしこまりました」などの定型表現から、臨機応変な対応まで習得できます。
宿泊業技能評価試験に合格し、日本語能力試験N4を取得。全国の高級ホテル、温泉旅館、ビジネスホテルで特定技能として勤務開始。フロント業務、客室清掃、レストランサービスなどを担当。
3〜5年の実務経験を積み、フロントチームや客室清掃チームのリーダーに。新人教育や業務管理も担当。特定技能2号の在留資格で家族帯同も可能に。宿泊業務取扱管理者の資格取得も目指せます。
10年以上の経験を積み、ホスピタリティのスペシャリストとして認められる。ホテル支配人やマネージャーとして活躍、または独立してゲストハウスや民泊ビジネスを展開。永住権取得も視野に。
フロント業務・客室清掃
接客敬語表現を含む
4ヶ月〜6ヶ月宿泊プログラム修了
接客サービス・客室管理200時間